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十米车厢书写公交人风采——记市级劳模、真情巴士集团驾驶员王立彦

发布时间:2018-05-03   文章来源:新黄岛

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安全行驶累计近30万公里,工作近10年来保持乘客零投诉记录,热心公益发起成立“一路情”志愿服务团队……他就是真情巴士1路公交车驾驶员王立彦。

4月底,王立彦被评为青岛市级劳模。对此荣誉,他说:“很惭愧,我做的都是应该做的琐碎小事,不值一提。”

用心服务将乘客视作家人

“你好,欢迎乘坐1路公交车!”踏上王立彦的公交车,迎面而来的是他温暖的笑容。为营造便民车厢,王师傅为乘客准备了很多日常乘车可能需要的物品。驾驶室后方放有“便民服务箱”,里边有晕车药、止疼药、速效救心丸、方便袋、胶带、纸笔等;右后方放有一次性纸杯和水壶,夏天是大桶水,冬天是盛在暖瓶里的热水;扶手上挂着报刊杂志袋和爱心伞。

车厢内的“便民服务卡”引起了记者的注意。说起便民卡,王立彦自豪地说,他因此与10多位老年人结缘,收获了许多感动。“有一次,一位自己居住的70多岁的王阿姨,因为家里锁坏了,身边又只有便民卡上电话,便打电话问我可不可以去帮忙。”王立彦帮老人解决了问题,老人便把他当成了家人,隔三差五做好饭菜,给王师傅送到车上。

王立彦用心服务,持之以恒,从未间断,他将乘客视为亲人,他的真情也感动了乘客,他们纷纷给公司打电话表扬他。

播撒爱心争做志愿服务带头人

王立彦是真情巴士公益服务的带头人之一。“我本身就从事服务行业,服务工作最大的挑战就在于它是无形的,更是无止境的。”王立彦说。干好本职工作外,王立彦的业余时间基本都在从事志愿活动。2015年,王立彦和春蕾女童的豆豆、晶晶结缘,了解到姐妹俩的情况外,王立彦决定长期资助他们,除了每年固定给姐妹俩的学费外,逢年过节时王立彦经常开车赶到30多公里外的王台镇,带着生活用品和学习资料去看望姐妹俩,鼓励她们好好学习。

2016年1月,王立彦发起成立了“一路情”志愿服务团队,到目前已有成员40余人。每逢武家庄大集,志愿者们都去集市的路口帮助行人过马路,看到手里拿着东西的老人,上前扶一把,帮助他们拎东西、过马路……风雨无阻,坚持至今。

这就是王立彦,在驾驶员岗位近十年间,他每月收到表扬信、表扬电话平均达27个。他在平凡的岗位上演绎着一个个感动,在简单的生活中挥洒着平凡人的精彩。(董梅雪)


编辑:徐丽
 
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