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本月提前缴取暖费,每户可省30元

来源:新黄岛   2019-07-18 09:01:16   字号: A- A+

可网上交费、上门服务,实现居民“零跑腿”

近日,一条“提前缴供热费有优惠”的公众号刷爆市民朋友圈,4天内,缴费人数达到660人。那么,到底优惠了多少钱,还有没有其他优享政策?7月17日,记者走进西海岸公用事业集团能源供热公司,一探究竟。

“往年收费期集中在9月至11月,时间紧,缴费用户集中,导致排队时间长,今年我们创新缴费方式,不仅将时间提前150天,还推出了‘提前缴费,阶梯优惠’的优惠政策,方便用户的同时,真正做到让利于民,优惠于民。”能源供热公司客服处处长刘波向记者介绍,今年,在7月底前全额缴纳2019-2020年度采暖费的用户,每户可节约30元;在8月底前缴纳的,每户节约20元;在9月底前缴纳的,每户节约10元。

一上午,记者分别走访能源公司所属的海王路、钱塘江等收费站点,意外发现,各收费大厅内竟都是人流攒动的繁忙场面。“这几天,每天前来缴费的人络绎不绝。”海王路收费大厅工作人员魏春霞趁机给记者算了一笔经济账,“同期相比,市民7月份存2000元两月期年化利率约为1.43%,共收益约3.6元,即使购买理财产品约4%年化利率,两个月共收益13元,但如果提前2个月缴纳供热费将优惠30元,相当于年化利率9%,所以市民的积极性还是很高的。”

采访中,记者了解到,与以往不同的是,今年不仅有多种网络缴费方式,更增加了特殊群体入户收费与“流动营业厅”进社区两种方式,将供热缴费、咨询、报停等业务服务送到居民家门口,真正实现居民“零跑腿”。

随后,记者跟随工作人员走进环球家属院,来到位于4号楼的尹瑞桂老人家中。原来,老人得知当前缴纳取暖费有优惠政策,急于缴费,但家中有老人常年卧床,离不开人,便拨打了供热服务电话咨询,工作人员在了解情况后,主动上门服务,让老人感动不已。

不仅如此,针对老人大多不会使用手机支付这一点,该公司推出“流动营业厅”进社区服务。“上门服务不仅可以减少他们出行奔波的麻烦,也可以近距离接触市民,帮助他们解决一些供热小问题。”刘波还告诉记者,根据有较大需求的社区,他们还将主动提供上门服务,积极打造一站式、多元化服务模式,提升服务民生效能,让办事群众少跑路、少等待、少费心。

此外,能源公司同时提醒,市民如果在缴费过程中或其他方面有疑问,可通过微信公众号(qdxhanygs)在线咨询;也可以通过公司官网或24小时服务热线(0532-85112319)进行咨询。(张静 杨英)

编辑:刘亚会
标签: 新黄岛 取暖费

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