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隐珠街道:提升“四项技能”,办好百姓身边事

来源:青岛西海岸新闻网   2019-09-09 10:07:46   字号: A- A+

本网讯 在办好百姓身边事的工作中,隐珠街道坚持“常望”、“勤闻”、“多问”、“善切”等思想技能,提高办事服务能力,提升办事服务效率,增强百姓满意度。

关注百姓热点。隐珠街道从百姓关心、关注的物业管理、环境卫生、民生保障、交通出行、安全生产、政务服务等九大领域出发,全面开展问题信息大排查,目前共收集各类民生问题事项51036件,目前已办结50577件,办结率达到99.1%。

坚持勤闻,听清百姓痛点。线下,通过网格员日常巡查、人大代表接待日等形式广泛听取民声民意。线上,开通“和美隐珠”微信公众号、电话热线等,确保能第一时间掌握老百姓关心反应的问题信息。坚持在问题现场、百姓炕头、田间地头同群众面对面深入交流,理清问题关键因素,积极予以协调解决,并积极做好解释说明工作。开通居民对话直通车制度,邀请居民参与制订“社区公约”,让群众参与到社区建设管理当中,提高管理的公开度、透明度和群众参与度。

记者:张希文   编辑:叶晓东
标签: 新区快讯 隐珠街道

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