隐珠街道:网格员为民办实事 贴心服务暖人心

2020-05-22 13:20 来源:青岛西海岸新闻网 标签:隐珠街道网格员

5月20日上午,家住康大颐海园的董大爷,在老伴的陪同下,步履蹒跚的来到隐珠街道台兴路社区居委会,询问医保卡解约的问题。原来,由于董大爷身患糖尿病,引起的并发症导致腿脚不便,想回泊里老家休养,自己的医保卡之前签约地是在东楼社区,为了方便看病买药,想将医保卡解约迁回老家所属的门诊,可老两口年纪大了,行动不便,子女也忙的顾不上,又不知道去哪儿办理,于是就想起了我们居委会有这个代办业务,就来到社区寻求帮助。

听完董大爷的诉求,社会治理网格员夏迪、陈炳丽、王雪燕马上联系东楼社区,询问医保卡解约需要的材料、手续等,并告诉董大爷,我们马上带着他的医保卡去东楼社区代为办理,请他先在居委会稍等。听到自己的问题很快能够得到解决,老两口的脸上抑制不住的喜悦,连声说到“谢谢”。

网格员第一时间赶到办理地点,为老人解约成功。看到自己的问题这么快得到解决,老人一个劲儿的说到:“还真的找对人了,谢谢你们啦!”网格员叮嘱董大爷:“不要客气,大爷,以后有什么困难尽管来找我们就行了,我们就是为你们服务的啊!”

自疫情防控以来,台兴路社区社会治理网格员自觉担负起信息排查、防控宣传等工作,同时依然没有放松作为专职网格员的基本工作职责,为民服务,充分发挥了“民生服务代理员”这一职责,也在服务群众的过程中,架起了一座政府与群众的“连心桥”。

( 青岛西海岸报/西海岸新闻网  记者 王培珂 报道)

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