古镇口融合区深化行政审批改革 培养“多面手”“全能手”

2020年07月16日 09:27 来源:大众报业•青岛西海岸报/西海岸新闻网 标签: 青岛西海岸报 行政审批改革 打造精简高效政务新生态

事事有回应 纾困有帮手

古镇口融合区深化行政审批改革,提升业务人员素质

为高质量打造精简高效政务新生态,古镇口融合区行政服务大厅进一步深化行政审批改革,通过定人员、定时间、定学习,全面提升业务人员综合素质,培养“多面手”“全能手”,强化功能区服务保障。

提升行政审批服务能效是打造一流营商环境的必然要求。为此,古镇口融合区行政服务大厅以提升业务人员能力为抓手,通过定人员、定时间、定学习“三定”举措,力争为企业发展、项目落地提供最优的服务支持。

据介绍,该行政服务大厅配置了服务人员为来访企业、群众提供帮办、代办服务,让企业咨询事事有回应,疑难问题解决有帮手。为强化服务人员综合素质,确保服务规范、热情,行政服务大厅要求每一位业务人员制定好行政审批服务学习计划,学习相关法律法规和服务规范,以及其它相关业务知识,做到在服务、受理和审批上成为“多面手”“全能手”。此外,行政服务大厅还将根据工作情况,确定每周学习计划,并组织全体人员进行集中学习。

在提升人员素质的同时,古镇口融合区行政服务大厅要求业务人员主动对接项目单位,主动服务企业,做好审批事项回访,对项目开工建设前手续办理情况做到心中有、心头挂,对重点项目开展不定时上门服务,帮助企业理顺审批中的问题,解决项目开工建设手续后顾之忧。

( 青岛西海岸报/西海岸新闻网  记者 李宛遥  通讯员 张培坤 报道)

责编:刘宏超 审核:赵剑