“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动——垃圾清了 村民心通了 | 琅琊镇

2020年08月27日 10:31 来源:青岛西海岸新闻网 标签: 镇街速递 琅琊镇

近日,琅琊镇社会治理中心围绕“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动,开展“我爱琅琊·我有不满·我要诉说”活动,践行户户走访到位原则,对于群众提出的合理诉求,马上办、抓紧办,攻坚拔寨,通阻滞,破难题,把群众的“黑脸”变成“笑脸”,将不满情绪“消除”在网格内,做到矛盾不上交。

网格员安雪梅日常在卧龙村进行走访时。村民王大姐气冲冲地跟网格员反映村垃圾分类点就设置在她家门口,夏天垃圾产生的气味严重影响了她的生活,加上每天早晨垃圾车产生的噪音,也给家中3岁的小女儿带来了影响,王大姐越说越激动。网格员安雪梅在安抚好王大姐的情绪后,认真记录下她的诉求,并表示立即协调解决。

因垃圾分类点选址牵涉到多个部门,网格员安雪梅充分利用组团化群协同处置此事,把村民的诉求如实反映给网格长,网格长立马联系了琅琊镇城管办主任。之后三方共同在村里选址,做到既不影响村民正常生活,又满足垃圾车运送方便。最后网格长、网格员、城管办重新选址在村东头。

选址后网格员安雪梅第一时间把解决方案告诉了王大姐,对于解决方法王大姐表示满意。网格员督促村委尽快在新选址的垃圾分类点铺设水泥,完善硬件设施,将垃圾桶重新安置了位置,解决了村民的不满情绪。通过这件事情的圆满解决拉近了网格员与村民的距离,“有不满就找网格员反映”的宗旨,也充分体现出来。

群众事无小事!琅琊镇社会治理中心网格员本着这样的原则,切实做好“我爱琅琊·我有不满·我要诉说”活动。琅琊镇将聚焦健全民生服务“三张网”,以解决问题、弘扬正气、长治久安为工作方向,认真办好群众身边每一件事。

一是依托“智慧琅琊”大数据平台。完善社会治理“一张网”,畅通百姓反映问题渠道,广泛接受群众意见建议,保证群众事项第一时间转办处理。

二是创新“一次办好”服务网。通过开通“在线办理”业务,让信息多跑路,让群众少跑腿,逐步做到百姓身边事“一次办好”“一站式”解决。

三是加快“琅琊法网”试点推广。利用自主建设的“琅琊法网”,免费向群众“被动”提供法律服务,与社会治理专职网格员“主动”服务形成互补。探索“村民说事”制度,通过干部“问”事、村民“提”事、民主“议”事、合力“办”事、主动“晒”事、办毕“评”事六个环节,真正实现民声入耳,促民生落地,打通联系服务群众的“最后一公里”。

( 青岛西海岸报/西海岸新闻网  通讯员 韩笑 报道)

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