铁山街道:群众无小事 服务暖人心

青岛西海岸报/西海岸新闻网 记者 徐丽 通讯员 崔启昌 周英华
2020年09月11日 09:24 标签: 铁山街道 镇街速递

“三我”民主倾听活动开展以来,青岛西海岸新区铁山街道围绕“加强基层建设、优化基层服务、精细基层治理”这条主线,整合优势资源,完善无缝隙、全覆盖的网格民生服务,全面提高基层社会治理能力。

“房子修好了,再也不用担心漏雨问题了!谢谢网格员和村委的关心及帮助!”在青岛西海岸新区铁山街道上沟村一处普通庭院里,72岁的杨宝台老人脸上呈现出幸福的笑容。

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▲网格员杨雪到杨宝台老人家里查看情况。

前几日,杨宝台老人找到在巡查中的网格员杨雪,反映他家屋顶烟囱处破损漏雨。杨宝台老人年过七旬,是独居老人也是贫困户,房屋漏雨,没有能力维修,这才想到前几日来家走访的网格员可以提供帮助,便在村委组团化处置信息栏中找到杨雪的电话。网格员随老人一起来到家里,看到东边炕上,摆满了大大小小的盆接水,一片狼藉。

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▲网格员和施工人员为杨宝台老人家修补烟囱。

网格员杨雪了解完情况第一时间将此事反映给上沟村村委和管区,并在网格通平台组团化上报了事件。村委积极响应,联系了维修人员到杨宝台家勘查屋顶情况,并商量修补事宜。为了尽快帮助老人解决问题,趁着天气好转,下午就开始了整修,一旁的杨雪也积极帮忙运送泥浆,贡献自己的力量。

像这样的事情每天都在青岛西海岸新区铁山街道上演,网格员在所属网格内走访巡查、组团处理凭一己之力难以解决的问题,均在有效时间内得到解决。铁山街道街道社会治理坚持以民生服务为导向,办好百姓身边事,为群众解决实际问题,提高了辖区群众的幸福感。

责编:刘宏超 审核:赵剑