西海岸新区人社局:社保服务再提速 营商环境再优化

青岛西海岸报/西海岸新闻网 记者 张静
2020年09月12日 08:59 标签: 打造精简高效政务新生态

为深入推进人社领域“放管服”改革,全面优化营商环境,连日来,西海岸新区人社局通过整合信息资源,优化服务窗口,简化事项证明,不断提高社会保险利企便民服务质量和效率。

“优化营商环境,最终要以群众满意度和获得感为衡量标准。为此,我局持续简政放权、精简优化流程、着力打造快办、严管、便民、公开的一站式审批模式。”区人社局社保中心党委副书记李德来告诉记者,优化的重要举措之一是推行市民上网办业务,坚持“上网是原则、不上网是例外”,运用好“延时办、预约办”,推行网上经办、“网上帮办”和“网上办事预约”办理等“不见面”服务模式,逐步引导服务对象在网上经办大厅办理相关业务。

其次,该局主动推进业务下沉。即梳理优化单位和个人社保业务流程,对23个镇街100余社保工作人员进行政策和系统培训,督促指导镇街、村居做好下沉业务管理服务。在具备条件的银行开通养老、失业和工伤保险征缴等业务,形成“区、镇街、村居”三级社保经办网络格局,打通服务群众最后一公里。

另外,开通企业微信服务号,安排专人及时解答问题,帮助指导办理各类网上业务,对一些简单业务直接微信办理,大大方便了办事群众和企业,拓展了服务渠道。截至目前,已完成各类网上业务办理7000余笔。

下一步,该局将继续推进“互联网+人社”工程,充分借助“互联网+”,不断提升服务水平和自身的管理能力,提高“互联网+政务服务”效率,将简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深,切实变“群众跑腿”为“信息跑路”,提升人社服务水平和能力。

责编:刘宏超 审核:赵剑 校对:潘巧丽