“敬业福”换来群众“平安福”!西海岸新区社会治理各方力量春节期间坚守岗位

青岛西海岸报/西海岸新闻网 记者 李涛
2021年02月23日 09:39 标签: 社会治理 青岛西海岸报

春节是阖家团圆的日子,是辞旧迎新的时节。万家灯火的背后,区社会治理中心有这么一群默默坚守的身影,他们放弃了春节假期与家人团聚的机会,坚守在工作岗位,尽职尽责做好本职工作。

近日,记者通过采访了解到,春节期间,为保障新区群众度过一个祥和、平安、温暖的春节,区社会治理中心依托社会治理网格员队伍、67712345、社会治理流动工作站等,积极开展送温暖、解困难、保安全等行动,切实让百姓感受到了政府的温度和热度,“善治之花”遍开西海岸。

▲红石崖街道网格员入户慰问孤寡老人。

>>网格员队伍<<

过年不松劲,守护幸福年

“越是别人休息时,我们就越忙。”今年春节,红石崖街道网格员隋雪和她的同事们坚守工作岗位,每天奔走于社区的大街小巷和居民院落,为居民们服务,“一忙春节防火任务,二忙关心关爱贫困户,三忙宣传禁燃禁放。”隋雪跟记者讲述着春节期间工作的经历。

走访“聊家常”、入户“做宣传”、当面“普知识”……春节期间,西海岸新区各镇街的社会治理网格员们走访巡查不松懈、安全宣传不停歇、防疫消杀不松劲,每日穿梭于大街小巷,秉持着“民生无小事”的理念,办好百姓身边事、做好百姓贴心人,成为了西海岸新区服务群众的“流动窗口”、社会治理的“首道防线”。

胶南街道网格员走访出租房屋和零售药店,宣传防疫知识,联合安监部门对九小场所进行拉网式大检查大整改行动;琅琊镇网格员加大对市容市貌、烟花爆竹管理的巡查力度,发现问题及时上报,协调解决;珠海街道网格员通过新春送福大走访活动,将一张张大红福字和精美窗花送进了千家万户,传递着深深的祝福;宝山镇网格员积极走访辖区贫困户、留守儿童等特殊群体,开展卫生大扫除,提醒居民注意用火用电安全……今年春节期间,网格员们用自己的“敬业福”,换来了千家万户的“平安福”,温暖了西海岸。

▲社会治理流动工作站开展禁燃禁放宣传。

>>流动工作站<<

无缝隙巡查,一线保安全

春节期间,社会治理流动工作站依然坚守在新区的大街小巷,守护着万家团圆。

春节期间,辛安街道流动工作站在辖区各处商业街、大型商场、重点公交车站周边开展白天及夜间安全巡查,及时发现和排除安全隐患。在巡查至昆仑山南路与前湾港路交汇处时,发现一处路灯杆倾斜严重,存在安全隐患,工作人员立即上报社会治理中心,联系市政部门进行及时处置;长江路街道流动工作站认真开展春节期间安全生产大检查,深入辖区开展安全生产专项整治;张家楼街道流动工作站到丁家寨集开展疫情防控宣传工作,通过播放音频、发放宣传单页等形式提醒来往人员加强防护;灵山卫街道流动工作站积极参与街道防火值守工作,在重点区域进行不间断巡查,严禁火种进山,并使用车辆外扩设备播放禁燃禁放、森林防火宣传音频,营造文明祭祀的氛围,提高群众的防火意识……

安全巡查、疫情防控、森林防火……通过强化重点区域的巡查、值班和宣传工作,西海岸新区社会治理流动工作站始终坚持巡查在一线、宣传在一线、服务在一线,维护新区和谐稳定,确保新区人民度过一个安定祥和的春节。

▲67712345春节不断线。

>>“一号通”平台<<

春节不断线,诉求不落空

春节期间,区社会治理中心实行24小时值班值守,公众投诉受理处置指挥中心的“一号通67712345”平台,坚持听民意、知民愿、解民忧,全天候、零距离受理处置群众的咨询、投诉、建议,维护群众切身利益。李炎和薛雅静就是其中两名在春节期间坚守岗位的工作人员。

李炎是受理指挥中心话务组二组组长,为确保节日期间市民的诉求不落空,他主动请缨,坚守工作岗位,以高效的工作和热情的服务保障新区人民平安过节。“每当看到群众诉求得到解决的时候,就是我们最开心的时候。”李炎说。

薛雅静是受理指挥中心转办组组长,为发挥好区政务热线应有的作用,转办组人员需第一时间将工单转办至责任部门,做到日产日清。2020年,薛雅静共精准转办青岛市政务热线工单37000余件,平均每天转办200余件,最高峰时日转办达426件。转办组在2020年共转办市政务热线工单30余万件,其中疫情处置3万余件。

责编:刘宏超 审核:赵剑