张家楼街道:专员“一对一”,服务更高效

青岛西海岸报/西海岸新闻网 记者 周莹 通讯员 韩晓晴
2021年09月15日 09:39 标签: 张家楼街道 营商环境

近日,记者在张家楼街道了解到,该街道持续推行“三级联动、全面覆盖”常态化服务体系,组织56名企业专员建立“一对一”联系,提高政策对接效率。同时,该街道以政策宣传为切入点,以联系企业为着力点,以解决问题为落脚点,为企业提供精准、高效、优质的服务,不断提振企业信心,持续营造安商、兴商的发展环境。

企业专员“一对一”

提高政策对接效率

张家楼街道以“千名干部进千企 精准服务促发展”活动为契机,将《青岛西海岸新区“四上”企业培育发展扶持奖励办法》和企业服务平台的宣传推广工作结合起来,形成政策宣传高站位。

依托企业服务属地专员制度,56名企业专员建立“一对一”联系服务,通过微信、电话、上门走访等常态化沟通联系渠道,开展新区企业服务平台手机客户端宣传推广、下载注册工作,提高政策对接效率。制作印发通俗易懂的优惠政策及操作办法明白纸,开展涉及制造业、建筑材料、餐饮服务等不同行业领域的企业遍访活动,在走访过程中做到细心讲解、耐心沟通、真心交流,做到辖区企业应访尽访、惠企政策应知尽知,实现企业移动端下载注册率超过90%,实现政策全覆盖。

三级联动全面覆盖

服务重点项目发展

张家楼街道持续推行“三级联动、全面覆盖”常态化服务体系,实施政企联系共建,街道党工委助力18家骨干企业、重点项目发展;配备201名机关干部服务企业、个体户,为企业发展精准把脉、提供精细服务;11个新村党委实行双招双引项目服务认领,全面做好落地意见征求、项目进场施工等重点环节的服务保障。建立针对23家重点企业、53家其他企业、4家规模以上个体户和505家个体工商户四类服务对象的工作台账,及时更新、动态管理企业生产经营状况等信息。

记者了解到,通过政企共建、服务专员对接等多元化渠道,张家楼街道共收集基础设施配套、用工需求等7大类问题54个,用工、卫生清理等18个问题已解决,污水管网、道路硬化等17个问题正在协调推进。

确立专题研讨周

提升市场主体满意度

记者了解到,张家楼街道将每月第一个周确定为街道“解放思想、优化环境”专题研讨周,以讨论活动为抓手,开展法治宣讲进乡村等亮点活动,不断提升市场主体和人民群众的满意度。及时组织企业服务专员学习优化营商环境政策理论,举办企业服务平台应用操作培训会议,确保街道39个责任部门、村对企业诉求统一办理回应,实现企业诉求“一口进、一口出”。

建立问题收集、问题解决、督办考核“三位一体”工作机制,由营商环境工作专班牵头,各部门、各村实行一把手负责制,做到1个工作日内联系企业,3个工作日内上报完成办理情况。下一步,街道将加快建立企业全生命周期服务制度,为企业提供“保姆式”服务,不断提振企业信心,持续营造安商、兴商的发展环境。

责编:祁璟 审核:赵剑