区中心医院护理部:咨询不见面,护理可上门

青岛西海岸报/西海岸新闻网 记者 龚鹏 通讯员 王冬萍 于展英
2022年11月22日 09:03 标签: 区中心医院

今年以来,西海岸新区中心医院护理部紧跟信息化步伐,在原有“医网情深 护暖患心”互联网+护理服务工作的基础上,通过科室建立的患者微信群为患者提供健康咨询,同时为“康鸿医护”平台下单的百姓提供上门服务。截至目前,该院各科室均已开展该项服务,受益人群达1.2万人次。

“年纪大了,记不住医生交代的事。以前出院前要让儿女提前找医生护士了解出院后的注意事项,现在有了患者微信群,药物怎么吃、什么时间复诊等都可以直接向护士咨询,太方便了!”70岁的李女士翻看着微信信息高兴地说。

区中心医院党委委员李雯表示:“为了让患者少跑腿,医院各科室都建立了患者微信群。微信群结合患者病情以及出院康复情况,为患者提供健康指导。有些年龄大的老人看不清楚字,护士就做成科普视频,让老人一看就懂。‘云上为患者提供咨询’这种服务方式温暖了患者的心。”

无独有偶,普外一科的患者何先生、消化内科的患者刘女士都是高龄老人,均是PICC置管患者,每周至少要进行一次管路维护。老人因行动不便,以前每次来医院都需要家属请假陪同,且坐车时要抬上抬下,很是费劲。自从区中心医院开展了“医网情深 护暖患心”护理服务后,这些问题迎刃而解——该服务不仅为老人解决了出门难的问题,更让老人得到了医院专科护士团队的专业护理,老人们对此表示开心不已。

“随着社会老龄化程度不断加深,社区养老护理和慢性病护理需求不断提升。通过互联网把专业护理服务送到患者家里,为患者提供特色化、专业化、人性化服务,既满足了百姓需求,也减少了患者的就医时间与交通成本。”李雯表示,“云上咨询+线下上门”还进一步拓展了护理服务内涵,在促进医院高质量发展方面也起到了推动作用。

(青岛西海岸新区融媒体中心出品)

责编:祁璟 审核:赵剑