该出手时就出手！青岛街头，这群“热心肠”擦亮文明风景线

路遇车祸等突发状况，公交驾驶员上前伸出援手；弘扬爱老敬老之风，有轨电车乘务员收获温暖回应……连日来，青岛公交行业暖心事接二连三，彰显出了满满正能量，让这道流动的文明风景线更加闪耀。

三轮车侧翻，28路驾驶员下车伸援手

9月24日，在市北区洪山坡路段一辆三轮车侧翻在道路中央，车上货物洒落一地，行至此处的青岛城运控股公交集团崂山巴士公司28路驾驶员王正爱帮忙抬车并收拾货物，赢得了车主和过往市民的连连称赞。

9月24日下午12点41分许，28路驾驶员王正爱驾驶公交车行驶至洪山坡附近路段时，远远看到前方一辆载货行驶的三轮车意外侧翻，三轮车和洒落的货物阻碍了交通，对过往车辆的通行造成了影响。见状，王正爱将车停在安全地带，向乘客说明情况后，立刻下车帮助车主收拾货物，在热心路人的帮助下，三人一起将三轮车扶正，前后不过四分钟时间，现场清理完毕，道路恢复畅通。“太谢谢你了师傅，真是好心人啊！”三轮车车主不停地向王正爱表示感谢。

“从我看到意外发生到帮忙抬车，大概就用了三四分钟的时间，还有热心人一起搭手，很快就收拾好了。”见车主身体无碍，道路恢复畅通，确认没有安全隐患后，王正爱便返回车厢继续营运。

目睹这暖心一幕的市民和乘客纷纷对王正爱竖起大拇指，王正爱表示：“这都是该做的，举手之劳，能在别人需要帮助的时候搭把手，自己心里也暖暖的。”

私家车侧翻，904路驾驶员与市民联手施救

9月21日上午，一辆私家车侧翻在仙山东路路段。路过此处的青岛城运控股集团城阳巴士有限公司904路驾驶员与市民携手，前后不到一分钟，将被困司机成功救出。

监控显示，当日8时45分左右，904路驾驶员江守彭正执行由前金停车场前往安亭路方向的营运任务。当公交车行驶至仙山东路路段阳光美寓站附近时，他发现前方一辆私家车侧翻在地，旁边停着另一辆撞损车辆。

“大家稍微等我一下，我去看看。”江守彭一边跟乘客解释，一边在安全位置停好车辆。来到前方事故现场处，经短暂观察后，江守彭发现侧翻的私家车内有一名司机被困。为防止人员受到二次伤害，江守彭立即上前施救，过路市民也连忙伸出援手。大家一起顶住被撞翻的私家车，帮助驾驶位上的司机从车内钻出脱困，前后不到一分钟时间。

“感谢感谢，你们真是好人，吓坏我了刚才，好在没啥大问题。”被困小车司机被顺利救出后，激动地连声道谢。江守彭确认对方没有大碍并且已报警后，才安心回到公交车上，重新投入到营运任务当中。

据了解，类似“抬车救人”的感人事迹，曾在城阳巴士多次发生。在这些事件中，城阳巴士驾驶员们用本能、朴实、热心的行动传递着社会正能量，以实际行动展现城运城阳巴士人的担当。

有轨电车乘务员收到月饼，背后故事很暖心……

9月24日，青岛有轨电车乘务员张波在运行途中意外收获了一份特殊礼物：一位老年乘客送来两个月饼和一张感谢字条。回忆起当天的情形，张波告诉记者，当天车厢内乘客较多，有轨电车行驶到春城路站时，一位带着孩子的老年乘客在下车前把一个袋子塞到她的手里说道，“提前祝你中秋快乐。”还没等张波反应过来，该乘客就匆忙下车了。张波打开袋子一看，里面是两个月饼，一把雨伞和一张感谢字条。

看了老人留下的纸条，经过反复回忆，张波才得知了事情原委。原来，9月13日那天，一位老人带着孩子乘坐有轨电车，即将到达春城路站时天气下起了雨，老人搂着孩子站在车厢门口焦急看着窗外。细心的张波看到后，立即意识到老人出门没有带伞，随后便转身从车厢缝隙处拿出自己的雨伞送给老人，并叮嘱她雨天路滑下车注意安全。

“我把雨伞送给这位老年乘客的时候没想着归还，当时就想着一老一小出门没带伞，把伞送给她们能避免被雨淋到。其实主动帮助有困难的乘客这种事我们常常做，我们习以为常的小小举动却被车上的乘客记在了心上，月饼不仅是对我们乘务员工作的认可，更是一种莫大的鼓励！”张波深有感触地说。

这件小事背后，是有轨电车乘务员与乘客之间的温暖互动。青岛城运控股轨道巴士公司负责人表示，感谢广大乘客对有轨电车乘务员工作的支持和鼓励，今后将持续提升服务质量，为广大乘客提供更加温馨周到的出行体验。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云 邓晓晗 杨晓超）